Общий обзор UserFeel: как заработать и работать с проектом, отзывы клиентов о “Юзер Фил Ком”

UserFeel com — международная онлайн-платформа для пользовательского тестирования сайтов, приложений и цифровых продуктов, которая одновременно работает в двух направлениях.

Сервис помогает компаниям получать живую обратную связь от пользователей и дает обычным людям возможность зарабатывать на тестировании интерфейсов.

Проект вырос не как хайп-стартап, а как инструмент из реальной UX-среды. Компания появилась внутри греческой студии Netstudio, когда ее основатели столкнулись с проблемой удаленного тестирования сайтов на разных языках и рынках.

Со временем платформа стала самостоятельным продуктом и начала работать с международными клиентами.

Лучшие трейдеры На основании оценок пользователей

Смотреть все

1

Shadebound

4.9

Обзор Отзывы (486)

2

Urixan

4.6

Обзор Отзывы (384)

3

Устойчивый Темп

4.4

Обзор Отзывы (359)

UserFeel Com: как работать и заработать с площадкой — детальный обзор

Проект презентует себя как сервис без подписки и ежемесячных платежей. Это один из главных акцентов в их маркетинге. Клиенты не платят за доступ, а покупают тесты поштучно в формате кредитов.

Минимальная цена одного теста начинается примерно от 57 евро или 60 долларов за 1 пользователя. В зависимости от типа теста и его длительности списывается от половины кредита до трех кредитов.

Например, короткий немодерируемый тест с пользователем из собственной базы стоит дешевле, а длинные сессии с пользователями обходятся дороже. При покупке крупных пакетов кредитов действуют скидки до 24%, что активно используют агентства и продуктовые команды.

Проект существует давно и это сразу чувствуется. Домен user feel com зарегистрирован еще 3 мая 2010 г., сайту больше 15 лет, он продлен до 2033 г., использует Cloudflare и размещен на европейских серверах.

При работе все выглядит просто. Клиент создает тест, выбирает кого именно хочет видеть в роли пользователя — возраст, пол, страну, язык, опыт в интернете, задает скрининговые вопросы, описывает задания и вопросы.

После этого реальные люди записывают видео, где они выполняют задачи, комментируют происходящее, показывают экран, голос и иногда лицо. В итоге клиент получает живые видеозаписи с реакциями, сомнениями, ошибками и мыслями пользователей.

Платформа автоматически формирует расшифровки, считает SUS-рейтинг, позволяет делать заметки, вырезки и highlight-видео для команды.

Сервис активно представлен в соцсетях. У проекта есть страницы в Facebook, LinkedIn и Instagram. В Facebook у “Юзерфил” около 2,9 тысячи подписчиков, страница живая, с регулярными публикациями, акциями на кредиты, кейсами и образовательным контентом.

В Instagram активность скромнее — чуть больше сотни подписчиков. LinkedIn используется для работы с бизнес-аудиторией и агентствами.

Любой человек старше 18 лет может зарегистрироваться на платформе как тестировщик, пройти вводный проверочный тест и ждать приглашений. За одно задание обычно платят около 10 долларов за 20–30 минут, а за более длинные тесты сумма может быть выше.

Выплаты через PayPal, комиссии удерживаются платежной системой. Деньги начисляются только за принятые и одобренные тесты. Квалификационный тест не оплачивается и может проверяться долго, что часто раздражает новичков.

Именно здесь начинается зона рисков. Сервис предупреждает, что задания будут появляться не всегда и стабильного дохода тут не будет. Если тест сочтут сделанным плохо, его могут просто не оплатить.

Приглашения приходят не по расписанию и во многом зависят от того, какой у вас профиль. Для одних это 1–2 теста в месяц, для других раз в несколько месяцев. Уведомления могут приходить ночью, а если не отреагировать быстро, место отдают другому тестировщику.

Плюсы проекта:

• Реальная компания userfeel ltd с историей с 2010 г.
• Прозрачная модель без подписки и скрытых платежей.
• Крупная база тестировщиков, заявлено более 1 миллиона пользователей.
• Честные условия для клиентов и понятные тарифы.

Минусы проекта:

• Нестабильный доход для тестировщиков.
• Долгая проверка квалификационных тестов.
• Частые отказы на этапе скрининга.
• Возможность неоплаты при субъективной оценке качества теста.

UserFeel Com: отзывы клиентов

Часть пользователей пишет, что сервис честно платит, задания простые, а оплата за потраченное время адекватная, если рассматривать это как редкую подработку.

Такие тестировщики обычно регистрируются сразу на нескольких подобных платформах и воспринимают сервис как одну из них.

Другая часть пользователей жалуется на редкие приглашения, нервную гонку за тестами, отклонение отчетов и технические проблемы с записью звука или экрана.

Есть и более жесткие отзывы, где люди обвиняют платформу в затягивании выплат, перекладывании вины за баги на тестировщика и игнорировании поддержки.

Массовых подтверждений невыплат или системного обмана нет — чаще речь идет о конфликтных ситуациях, где ожидания пользователя не совпали с формальными правилами сервиса.

Сервис ценят за гибкость, отсутствие подписки, большое языковое покрытие и быстрый старт тестов.

Критика чаще касается интерфейса и ограничений отдельных источников тестировщиков, но не надежности платформы.

Стоит ли доверять и пользоваться?

Сервис “Юзерфил ком” — профессиональный UX-инструмент с понятной бизнес-моделью. Для компаний он полезен, если нужен быстрый и живой фидбек.

Для тестировщиков это дополнительный доход, а не работа и не стабильный заработок. Доверять проекту можно, если четко понимать его формат и ограничения.

Рассматривать сервис как источник постоянного дохода мы не рекомендуем, но как легальная и рабочая платформа для пользовательского тестирования он себя оправдывает.

Даниил Кузнецов
Опытный финансовый аналитик и публицист с более чем 10-летним стажем в индустрии.Владея степенью магистра в области финансов, он начал свою карьеру в крупном финансовом институте, где быстро зарекомендовал себя как талантливый аналитик и стратег.Даниил специализируется на изучении и анализе мировых финансовых рынков, включая криптовалюты, акции, облигации и сырьевые товары.