Обзор брокера Computershare Com: анализ деятельности и отзывов о «Компьютершейр»

Computershare позиционирует себя как удобная площадка, где можно инвестировать деньги. Обещают высокую доходность. На деле же пользователи жалуются, что вывести заработанные средства трудно – часто заявки зависают без внятных причин, а сотрудники вместо помощи грубят клиентам. Мы решили разобраться подробнее, стоит ли доверять этому сервису.

Лучшие трейдеры На основании оценок пользователей

Смотреть все

1

Ghost

4.6

Обзор Отзывы (486)

2

DeepSeek

4.5

Обзор Отзывы (384)

3

Онлайн Трейдинг

4.4

Обзор Отзывы (359)

Детальная информация о компании

Computershare Limited стартовала еще в 1978 году как небольшой австралийский стартап. Изначально занимались автоматизацией бизнес-процессов компаний. Позже фирма сменила направление и стала вести учет акционеров для бизнеса, благодаря чему сегодня имеет клиентскую базу больше 75 миллионов человек по всему миру.

Компания котируется на бирже. Предлагает услуги по управлению акциями сотрудников, корпоративному трасту, администрированию пенсионных накоплений и ведению реестров акционеров для публичных компаний начали еще в 90-х годах прошлого века. Офисы работают по всему миру. У организации есть все нужные лицензии, в том числе лицензия от Великобритании и от США.

Для связи используются специальные email-адреса: CMBS Computershare com помогает решать проблемы с ипотекой, а generalplanenquiries computershare com отвечает на вопросы владельцев акций. Найти компанию можно в Facebook под никнеймом ComputershareCPU.

Домен Computershare com зарегистрирован 7 ноября 1999 года. Это подтверждает долгую историю присутствия в интернете, но технологии сайта явно устарели.

Анализ сайта и личного кабинета

На сайте есть описание услуг, но разобраться в навигации почти невозможно. Дизайн сайта словно перенесли из 2001 года – мелкие кнопки, устаревший шрифт и меню, в котором без подсказок разобраться просто не получится, даже если захотеть.

Регистрация тоже не из легких: требуют отправить паспорт, подтверждение адреса проживания, и иногда даже дополнительные справки, а потом ждешь две недели и больше.

В кабинете показывают лишь баланс. Терминал вообще напоминает приложение на старом компьютере с Windows 98, где все серое, а найти кнопку или нужную функцию – невозможно.

Поддержка отвечает редко и медленно. На электронные письма, бывает, никто не реагирует неделями, а если удастся дозвониться, то вас по кругу будут переключать от менеджера к менеджеру, и придется каждый раз рассказывать все заново.

Вывести деньги тоже сложно. Сначала потребуют подтвердить личность, загрузить дополнительные бумаги, затем опять ждать проверок, так что получение своих же средств превращается в бесконечную волокиту.

Торговые условия

Computershare специализируется на долгосрочном владении акциями. Компания больше похожа на нотариуса, который ведет учет ваших бумаг, чем на современного брокера для трейдинга.

Возможности ограничены. Можете купить акции American Express или Apple, подержать их несколько лет и продать – вот и весь функционал. Забудьте про спреды, опционы, фьючерсы или валютные пары. Такая платформа не подходит для частых сделок или тех кто любит риск. Кредитное плечо отсутствует полностью. Маржинальная торговля тоже недоступна, как и большинство современных инструментов для активных инвесторов. Аналитики отсутствуют.

Комиссии высокие и часто непонятны клиентам:

• первоначальная инвестиция для новых инвесторов: $500;
• единовременный взнос за открытие счета: $10;
• минимальная депозит: $30.

Покупка акций:

• через чек или одноразовый онлайн-дебет: $5 + $0.10 за акцию;
• через автоматическое списание с банковского счета: $1.50 + $0.10 за акцию.

Продажа акций:

• пакетный ордер: $10 + $0.10 за акцию;
• рыночный ордер: $20 + $0.10 за акцию.

Пополнить кошелек можно множеством способов: банковские карты и электронные кошельки.

Отзывы о «Компьютершейр»

Отзывы катастрофически негативные. Средняя оценка на Google Maps составляет 1,5–2 балла из 5, что говорит об ужасающем качестве обслуживания. Клиенты пишут гневные комментарии. Больше всего жалоб на медленную техподдержку – люди месяцами ждут решения простых вопросов, а сотрудники компании либо игнорируют обращения, либо отвечают формальными отписками без конкретной помощи.

Особенно страдают люди с наследственными делами. Когда умирает владелец акций, родственники сталкиваются с бюрократическим адом – Computershare требует массу документов, нотариальные переводы, справки из разных инстанций. Процедура растягивается. Одна женщина писала, что пыталась месяцами получить доступ к акциям покойного мужа, но компания постоянно находила новые формальные причины для отказов и требовала дополнительные бумаги. Деньги заморожены.

Вывод

Обвинения компании Computershare в мошенничестве или разводе ложные. Сервис существует давно и вроде бы работает официально, лицензии имеются. Однако с качеством обслуживания тут не все гладко. Компания часто не может решить простейшие проблемы клиентов быстро и без лишних нервов. Проблемы очевидны:

• техподдержка работает медленно и неэффективно;
• бюрократические процедуры усложнены без необходимости;
• интерфейс и технологии устарели;
• комиссии высокие и непрозрачные;
• решение нестандартных вопросов занимает месяцы;
• клиенты массово недовольны качеством обслуживания.

Есть и преимущества. Компания имеет официальный статус, регулируется FCA, OCC, OSC и другими, многолетний опыт и широкое присутствие на рынках. Безопасность обеспечена.

Computershare подойдет тем, кто держит акции годами, а не чтобы торговать ими каждый день.

Поделитесь опытом работы с Computershare, если пользовались этим сервисом.

Даниил Кузнецов
Опытный финансовый аналитик и публицист с более чем 10-летним стажем в индустрии. Владея степенью магистра в области финансов, он начал свою карьеру в крупном финансовом институте, где быстро зарекомендовал себя как талантливый аналитик и стратег. Даниил специализируется на изучении и анализе мировых финансовых рынков, включая криптовалюты, акции, облигации и сырьевые товары.