Обзор сервиса Devexa: анализ возможностей и отзывов о «Голосовой помощник Трейдера»

«Голосовой помощник трейдера Devexa» – платформа на базе искусственного интеллекта от Devexperts. Обещает автоматизировать общение с клиентами и помочь брокерам удержать пользователей. Мы решили проверить реальные возможности проекта. В этом обзоре расскажем о функционале, тарифах и отзывов.

Лучшие трейдеры На основании оценок пользователей

Смотреть все

1

Kazuo

4.9

Обзор Отзывы (486)

2

Liravon

4.6

Обзор Отзывы (384)

3

Ритм Устремления

4.4

Обзор Отзывы (359)

Что представляет собой «Голосовой помощник Трейдера»

«Девэкса» – программа для общения с клиентами, работает как чат-бот и помощник для трейдеров. «Девэкспертс» сделали этот инструмент под задачи финансовых сервисов. Он подходит брокерам, банкам и разным компаниям, которые работают с клиентскими деньгами. Главная идея проста: платформа должна удерживать людей.

Компания существует давно. Домен создан еще в 1999 году. Офисы есть в большинстве крупных странах. Ассистент трейдера Девэкса встраивается в торговые платформы и популярные мессенджеры. Дает данные о рынке, отвечает на вопросы и может помогать с торговлей при соблюдении регуляторных требований.

Обзор сайта

Основной сайт devexperts com выполнен в современном стиле с четкой структурой. На сайте компания обещает, что «Голосовой помощник трейдера» повысит торговую активность на 20% за три месяца, увеличение средний дохода на пользователя на 10%. Правда, есть оговорка – данные из собственного исследования, результаты могут отличаться.

На сайте размещены положительные отзывы без имен компаний. Руководители хвалят автоматизацию, функции сообщества и персонализацию.

Функционал и возможности платформы

Индивидуальное общение включает текст, голосовые заметки, медиафайлы, аудио и видеозвонки. Есть совместный просмотр экрана – оператор показывает, как работать с системой. Массовые рассылки отправляют текстовые сообщения и торговые сигналы группам пользователей, опросы настраиваются по расписанию.

Чат-бот «Голосовой помощник трейдера» автоматизирует работу – дает рыночные данные, исторические цены, проводит через процедуру KYC по анкетам, отвечает из базы знаний. Торговые операции доступны при наличии интеграции и одобрения регулятора.

Настройки включают управление ботами, каналами, группами пользователей и операторами. Подключаются новостные источники и провайдеры рыночных данных, загружаются юридические документы. Интеграция идет через Conversational API и Management API.

Работает с Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger через собственный API. Виджет содержит функции мессенджера, совместный просмотр с комментариями, новостную ленту и сбор обратной связи.

По документам все диалоги сохраняются для улучшения работы. Контент-провайдер контролирует персональные данные, Devexperts только обрабатывает. Сервис дается «как есть» без гарантий на работу, общая ответственность ограничена 100 долларами. Споры решаются по английскому праву через арбитраж в Лондоне.

Тарифы: бесплатный и платный план

Бесплатный план дают только новым клиентам DXtrade CFD с июля 2024 года по договорам. Компания может менять условия когда угодно. Доступны две рассылки в месяц, опросы без планирования, отчеты с ограничением на первые 10 ответов по фидбеку. База знаний – только две пары вопрос-ответ, группы создаются по каналу связи.

Pro-план убирает ограничения на рассылки и опросы, дает полные отчеты с экспортом диалогов. База знаний без лимитов, сегментация пользователей с детальным таргетингом, персонализация новостей, обучение на любых данных. Есть аналитика и чистый виджет без брендинга.

Отзывы пользователей Devexa

На Trustpilot собрано 59 отзывов о Devexperts, средняя оценка там 4.6 из 5. Но эти комментарии относятся не к этому инструменту, а к другим продуктам компании. Люди пишут, что им нравится простой интерфейс. Плюс отмечают адекватные цены и нормальную работу менеджеров. Есть и один плохой отзыв, в нем человек пишет, что служба поддержки вообще не отвечает.

Отзывов о «Голосовой помощник трейдера» в сети нет. Только оценка 3.3 из 5 на странице навыка в Алисе на основе семи оценок без текстовых комментариев.

Вывод

Devexa – реальный продукт крупной технологической компании с функционалом под заявленные задачи. Но есть важные моменты.

Плюсы:

• компания существует с 2002 года с офисами в разных странах;
• функции широкие – от автоматизации поддержки до торговых сигналов;
• есть бесплатный план для теста, но он сильно урезан.

Минусы:

• отзывов о Devexa нет, оценка 3.3 из 5 в Алисе показывает среднюю удовлетворенность;
• обещанные результаты роста на 10–20% никто независимо не подтвердил;
• ответственность компании всего 100 долларов;
• все риски лежат на контент-провайдере, самостоятельно сервис не работает.

Подходит крупным брокерам с бюджетом на автоматизацию. Для небольших проектов стоимость и сложность интеграции могут быть лишними, а без реальных отзывов оценить эффективность сложно.

Работали с Devexa или продуктами Devexperts – поделитесь опытом в комментариях.

Даниил Кузнецов
Опытный финансовый аналитик и публицист с более чем 10-летним стажем в индустрии.Владея степенью магистра в области финансов, он начал свою карьеру в крупном финансовом институте, где быстро зарекомендовал себя как талантливый аналитик и стратег.Даниил специализируется на изучении и анализе мировых финансовых рынков, включая криптовалюты, акции, облигации и сырьевые товары.