Разбор Giftery: подарочный сертификат, как использовать карту и насколько это безопасно

Сегодня в обзоре проект Giftery — инвестиции, отзывы и репутация компании. Данный сервис универсальных подарочных карт все чаще мелькает в рекламе. Карты подаются как удобное решение на подарок: их якобы можно обменять на товары от сотен брендов с мгновенной доставкой по почте.

Мы зашли на сайт сервиса, проверили каталог «Гифтери ру», отзывы и условия обмена. Результаты расследования оказались неоднозначными и уже ждут вас в данном обзоре.

Лучшие трейдеры На основании оценок пользователей

Смотреть все

1

Ashinari

4.9

Обзор Отзывы (486)

2

Мгновенный Пик

4.6

Обзор Отзывы (384)

3

Pyvor

4.4

Обзор Отзывы (359)

Общая информация

Профиль компании Giftery — обмен и продажа подарочных карт, которые покупатель может самостоятельно конвертировать в различные товары от широкого спектра магазинов. Подарки доступны самые разные: сервис сотрудничает с магазинами одежды и аксессуаров, косметики, украшений, детских товаров и т.д.

«Гифтери» продает карты в двух форматах: обычные брендовые карточки и универсальные Giftery Card. Второй вариант актуален для тех, кто не уверен в конкретном подарке и позволяет выбрать его получателю карты из каталога.

Доставка заявлена электронная — PDF-файл приходит на почту почти сразу после оформления. Данный файл при желании можно распечатать или показать на кассе с экрана телефона. Доступны и пластиковые варианты, изготавливаемые на заказ, но особым спросом они не пользуются.

В целом сервис продвигает себя в статусе универсального решения для подарков по любому случаю. Помимо самих карт компания также внедряет различные промо-акции и систему лояльности Giftery Pro.

Социальные сети и контакты

Основная площадка проекта — сайт «Гифтеру». Данный ресурс работает стабильно, предлагает удобный каталог с простой и понятной навигацией. Также на сайте есть онлайн-калькулятор и личный кабинет. Статистики по количеству выданных карт в открытом доступе нет, но сайт выглядит живым и регулярно обновляется.

В социальных сетях присутствие у проекта совсем скромное. Есть Telegram-канал @GifteryRu с парой тысяч подписчиков. В нем выкладывают короткие видео и анонсы, но активности почти нет.

ВКонтакте у проекта есть группа на 8,7 тысячи подписчиков и слабой активностью. Попытки продвижения на YouTube плодов не дают: ролики набирают мизерное количество просмотров и почти не комментируются.

Стоимость подарочных карт Giftery

Номиналы стартуют от 100 рублей, но могут доходить до внушительных десятков,сотен тысяч и даже до миллиона в премиум-версиях. Комиссия за выпуск и доставку не установлена — платить нужно только номинал карты. Обмен универсальной карты на брендовые происходит бесплатно внутри личного кабинета.

Доставка подарочной карты заявлена как мгновенная — файл приходит по email, а пластик делают под заказ. Никаких скрытых платежей на старте нет, но при обмене важно проверять условия каждого бренда. В отдельных случаях устанавливаются лимиты по сумме или срокам доставки карты.

Безопасность сервиса «Гифтери»

Компания официально зарегистрирована как ООО «ГИФТЕРИ.РУ». Это действующее юрлицо, работающее на российском рынке не один год. При этом важно понимать, что специальной лицензии на финансовые услуги или банковские операции сервис не имеет. Это связано со спецификой деятельности компании, которая ограничена продажей подарочных сертификатов.

Пользовательское соглашение на сайте giftery card ру стандартное: ответственность за использование карты лежит на получателе, а возврат средств возможен только в ограниченных случаях. Это стандартная картина для большинства сервисов-посредников, снимающих с себя львиную долю ответственности.

Риски покупки карт Giftery

Больше всего нас смущает спорная репутация проекта. На «Гифтери» обрушилась масса жалоб: многие открыто говорят, что карта просто не работает в заявленном магазине.

Список брендов на сайте giftery card ру и реальные точки приема довольно часто не совпадают. Поддержка, судя по разгневанным комментариям, отвечает медленно или требует бесконечных подтверждений.

Не радуют ограничения по суммам и срокам, о которых предупреждают только мелким шрифтом. Если карта не активируется, вернуть деньги бывает очень сложно или невозможно. Как говорят про Giftery Card отзывы, обмен со стороны компании бывает в крайних случаях и требует долгих разбирательств.

Репутация Giftery ru: отзывы и рейтинги

На независимых площадках отзывы о «Гифтери» в основном негативные, причем претензии повторяются из месяца в месяц. Люди жалуются, что после оплаты сертификат вообще не приходит на почту или не активируется в магазине, хотя бренд был в каталоге.

Поддержка либо не отвечает неделями, либо требует бесконечные чеки и доказательства, которые все равно не помогают решить вопрос. Многие рассказывают, что деньги просто списали, а подарок так и не получили — карта оказалась уже использованной кем-то другим или магазин отказал в приеме из-за несовпадения условий.

«Гифтери» обмен и возврат средства почти не делает или идет на это крайне неохотно. Компания ссылается на пункты оферты и говорит, что если сертификат не подошел по правилам партнера, то это уже не их проблема.

Часто упоминают несоответствие реального списка магазинов тому, что показан на сайте — бренд заявлен, а при вводе номера карты его не знают. Плюс ограничения по суммам: можно обменять только часть номинала, а остаток просто сгорает.

Как теряют деньги с «Гифтери»

Клиент выбирает карту, оплачивает онлайн и получает ее в PDF-файле. Все выглядит нормально, однако при попытке использовать карту начинаются квест. В магазине карта не активируется, номинал не проходит или магазин вообще не принимает сертификат, хотя на сайте он был в списке. Поддержка Giftery ru просит предоставить чеки, фото, номера заказов — и начинает затягивать процесс.

В итоге деньги уже списаны, а подарок так и не получен. Иногда карта «обналичивается» кем-то другим до того, как получатель ею воспользуется. Все построено так, чтобы клиент сам разбирался с брендами-партнерами, а сервис снимал с себя ответственность.

Выводы редакции

«Гифтери» — рабочий сервис с широким каталогом и удобной электронной доставкой. Однако огромное количество жалоб на неработающие сертификаты, проблемы с активацией и слабую поддержку делает покупку рискованной. Если хотите сделать человеку конкретный подарок, советуем не рисковать с покупкой карты и приобрести его напрямую. Вариант с универсальной подарочной картой подойдет только тем, кто готов сам разбираться с условиями и возможными ограничениями.

Если вы уже покупали карты Giftery или получали их в подарок, ждем ваших честных отзывов в комментариях.

Даниил Кузнецов
Опытный финансовый аналитик и публицист с более чем 10-летним стажем в индустрии.Владея степенью магистра в области финансов, он начал свою карьеру в крупном финансовом институте, где быстро зарекомендовал себя как талантливый аналитик и стратег.Даниил специализируется на изучении и анализе мировых финансовых рынков, включая криптовалюты, акции, облигации и сырьевые товары.