Проверка Криптокарта Цифра Банка: отзывы клиентов об использовании Cifra Bank, комиссии при использовании крипто карты

Криптокарта Цифра Банк – это продукт, который активно рекламируется на сайте финансового учреждения. Среди преимуществ заявлен выпуск карты за 15 минут. Пользователям сразу доступны переводы по СБП без комиссии. Есть возможность управления счетами через мобильное ПО. На практике некоторые особенности работы сервиса сильно критикуются клиентами.

Лучшие трейдеры На основании оценок пользователей

Смотреть все

1

Bullvex

4.8

Обзор Отзывы (486)

2

Центр Прорыва

4.5

Обзор Отзывы (384)

3

Novaryn

4.3

Обзор Отзывы (359)

Описание возможностей криптокарты

Цифра Банк предлагает клиентам цифровую карту, которую можно оформить дистанционно. Среди заявленных преимуществ:

• бесплатный выпуск и обслуживание;
• участие в программе лояльности платежной системы Мир;
• доступ к кэшбэку и акциям партнеров Мир;
• бесплатные переводы по СБП на собственные счета до 100 000 рублей в месяц;
• возможность привязки карты к сервису Mir Pay;
• лимит на проведение операций по карте до 100 000 рублей.

Банк также указывает, что карта предназначена для повседневных расчетов. Фактически – это полный аналог дебетового счета.

Отзывы от клиентов об удобстве цифровой карты от Cifra Bank

Один из клиентов рассказал о ситуации, с которой столкнулся после оформления криптокарты от Cifra Bank. После подключения нового продукта карта автоматически стала использоваться по умолчанию для входящих переводов. При этом никакого уведомления или предупреждения со стороны банка клиент не получил.

В результате перевод по СБП был зачислен не на основную карту, а на криптокарту. Пользователь попытался перевести средства между своими счетами внутри банка. Но выяснилось, что за такую операцию взимается комиссия.

Фактически клиент столкнулся сразу с двумя проблемами:

• автоматической сменой карты по умолчанию без предварительного уведомления;
• необходимостью платить комиссию за перевод собственных средств между своими картами.

После обнаружения проблемы клиент обратился в поддержку банка с просьбой разобраться в ситуации. Вместо решения вопроса клиент получил отписку.

Итоги проверки

Криптокарта рекламируется как удобное цифровое решение. Однако условия использования счетов могут меняться.

Минусы:

• карта по умолчанию может измениться без явного уведомления клиента;
• перевод средств между собственными картами сопровождается комиссией;
• служба поддержки не всегда помогает решить спорные ситуации в пользу пользователя.

Перечисленные минусы говорят о том, что это предложение банка является недоработанным Перед оформлением дополнительных продуктов Cifra Bank стоит заранее уточнять условия внутренних переводов.

Даниил Кузнецов
Опытный финансовый аналитик и публицист с более чем 10-летним стажем в индустрии.Владея степенью магистра в области финансов, он начал свою карьеру в крупном финансовом институте, где быстро зарекомендовал себя как талантливый аналитик и стратег.Даниил специализируется на изучении и анализе мировых финансовых рынков, включая криптовалюты, акции, облигации и сырьевые товары.