Обзор обменника Master Change IO: анализ отзывов и условий работы Masterchange

Master Change – обменник для криптовалюты. Сервис утверждает, что у него более 7000 постоянных клиентов. Но в сети много жалоб на компанию. Недавно компания сменила домен. Официальная причина – требования регулятора, но детали скрывают. В этом материале разберем, можно ли доверять обменнику свои деньги и какие подводные камни ждут пользователей.

Что такое Master Change

MasterChange меняет криптовалюты на украинские гривны. Работает с Bitcoin, Ethereum, Tether в двух сетях. Также поддерживает Litecoin, Monero, Dogecoin. Для украинцев доступны карты ПриватБанка, Монобанка, Ощадбанка, других крупных банков страны.

Компания зарегистрирована в Украине. Заявляет о работе в десятках стран мира. Через партнеров принимает наличные в Киеве, Харькове, Нью-Йорке, Лондоне, Дубае и других городах. В Украине есть офисы. За границей работают через курьеров и обменники.

BestChange показывает интересные цифры. Резервы – около 1,6 миллиона долларов. Доступно 35 направлений обмена. Возраст проекта указан как 9 лет 4 месяца.

Обзор сайта

Платформа использует домен master-change io. Домен зарегистрирован 13 февраля 2024 года – довольно свежий. До этого сервис работал на master-change.com.ua, который существует с 2016 года и продолжает перенаправлять посетителей на новый адрес.

Дизайн сайта простой. Калькулятор обмена размещен на главной странице. Показывает курсы и резервы валют. Клиенты могут проверить статус заявки через специальную форму, не заходя в личный кабинет.

Резервы выглядят внушительно на первый взгляд. Tether TRC20 – больше 8 миллионов долларов. Bitcoin – 147 монет. Ethereum – свыше 3000 токенов, что эквивалентно миллионам долларов при текущих ценах.

Поддержка World Cash (worldtocash) отвечает в Телеграме. Работает круглосуточно с перерывом на техобслуживание. Электронная почта info master change io также принимает обращения. Компания подчеркивает – сделки только через сайт, мессенджеры не используют.

Тарифы и условия работы

Комиссии начинаются от 0,51% за направление Яндекс.Деньги. WebMoney Transfer берет 0,81%. Для активных клиентов действуют персональные тарифы и накопительная система скидок, размеры которых не раскрываются публично.

Новички проходят проверку вручную. Это может затянуться на часы или дни. После верификации заявки обрабатываются автоматически за 2–3 минуты, но только для проверенных пользователей с историей операций.

Регистрация требует email, ФИО, номер телефона. Проверка занимает несколько минут для мелких сумм. Крупные переводы могут застрять в очереди на дополнительную проверку службы безопасности без предупреждения.

Лучшие трейдеры На основании оценок пользователей

Смотреть все

1

CryptoMarket

4.6

Обзор

2

DeepSeek

4.4

Обзор

3

Новый Вектор

4.4

Обзор

Наличные операции – фишка сервиса. Можно внести cash в Киеве и получить Bitcoin. Или наоборот – отправить криптовалюту, забрать доллары в любом из партнерских городов с помощью специального кода и суммы операции.

Лицензии и документы

Masterchange утверждает, что имеет аттестат WebMoney. Бизнес-уровень якобы составляет 2039 баллов. Но BestChange показывает WebMoney BL равный нулю – серьезное расхождение в ключевых данных о репутации сервиса.

Рейтинг MyWOT всего 3.0 из 5.0. Это средний показатель доверия пользователей. Соглашение с клиентами содержит стандартные пункты о том, что компания может отказать в обмене без объяснения причин и предварительного уведомления.

Отзывы о Masterchange

Отзывы о Master Change кардинально разделились. Одни хвалят скорость работы и честные курсы. Другие жалуются на серьезные проблемы с выводом средств. Позитивные отзывы касаются быстрой обработки заявок и качественной поддержки, особенно при работе с наличными через международную сеть.

Негативные отзывы рассказывают страшные истории. Пользователи сообщают о внезапных блокировках крупных сумм под предлогом AML-проверок. Один клиент отправил 5000 долларов в Bitcoin со своего кошелька, который не использовал два года, но получение USDT затянулось на неделю из-за «подозрительных меток».

Другая проблема – нарушение правил курсообразования. Сервис внезапно пересчитывает курс даже при соблюдении заявленных условий фиксации. Обещанные компенсации за такие инциденты не выплачиваются месяцами, а иногда вообще игнорируются службой поддержки.

Некоторые клиенты отмечают избыточно долгие проверки. Даже мелкие суммы могут застрять на проверке на дни. При этом объяснений от поддержки не поступает, операторы ссылаются на «процедуры безопасности» без конкретики.

Вывод

Обменник демонстрирует смешанные результаты работы:

• разветвленную сеть наличных операций в десятках городов мира;
• широкий выбор криптовалют и банков для вывода средств;
• система скидок для постоянных клиентов;
• круглосуточная техподдержка через несколько каналов связи;
• много позитивных отзывов о MasterChange;
• противоречие между заявленным WebMoney BL 2039 и реальным нулем;
• смена домена по неясным причинам регулятора;
• жалобы на длительные AML-проверки без предупреждения и четких критериев отбора подозрительных операций;
• низкий рейтинг MyWOT в 3.0 балла из максимальных 5.0.

Master Change io – это не скам. У сервиса есть некоторые недостатки, но к нему можно обращаться. Новым пользователям стоит начинать с минимальных сумм. Тщательно изучайте условия каждой операции перед отправкой средств. Сохраняйте всю переписку с поддержкой для возможных разбирательств.

Поделитесь своим опытом в комментариях, если работали с данным проектом.

Даниил Кузнецов
Опытный финансовый аналитик и публицист с более чем 10-летним стажем в индустрии. Владея степенью магистра в области финансов, он начал свою карьеру в крупном финансовом институте, где быстро зарекомендовал себя как талантливый аналитик и стратег. Даниил специализируется на изучении и анализе мировых финансовых рынков, включая криптовалюты, акции, облигации и сырьевые товары.