Обзор на финансовый сервис Monzo Bank: оценка функционала и услуг, проверка безопасности
Monzo представляет собой универсальный платежный сервис, работающий в формате банковского клиента. Данный проект создавался как альтернатива «обычным» банкам с кассами, операторами и длительным ожиданием. Как обещают авторы «Монзо», пользователь может совершать практически любые финансовые операции прямо через приложение.
Далее мы проверим, насколько такие обещания соотносятся с фактами и пользовательским опытом. В обзоре наша редакция поделится мнением о функционале банка и его репутации.
Общая информация о Monzo Bank Limited
Онлайн-банк родом из Британии функционирует через собственный софт для мобильных гаджетов. Ключевая «фишка» проекта — отсутствие привычных нам офисов. Пользоваться услугами платформы можно через банковский клиент в формате софта или через десктопную версию на сайте. Через банковский клиент пользователи могут следить за счетом, запрашивать документы, оформлять различные продукты.
В том числе банк занимается займами, предлагает различные накопительные продукты. Для пользователей также предусмотрена программа cashback, однако ее условия кажутся сложными и требуют разъяснения.
В банковском клиенте для мобильных устройств заявлена высокая степень защиты. Пользователь может быстро заморозить карту в случае ее пропажи, входить в приложение через Face ID/ Touch ID.
Социальные сети и контактная информация Monzo
Проект продвигается через официальный сайт Monzo Com. Он имеет довольно приятное оформление и грамотно структурирован. Все разделы логично расположены, поэтому разобраться в тарифах и правилах обслуживания несложно. Здесь же находятся ответы на распространённые вопросы и юридические документы.
В социальных сетях банк «Монзо» заметен, но огромной популярностью не пользуется. В бывшем «Твиттер» оперативно появляются новости и ответы на обращения клиентов, на YouTube публикуются ролики с объяснением функций приложения.
Мобильный софт «Монзо Банк» можно скачать в официальных магазинах для устройств на iOS и «Андроид». Оно пользуется умеренным спросом среди пользователей. Сервисом активно пользуются и в целом остаются довольными, хотя без критики тоже не обходится.
Как пользоваться банком «Монзо»
Для получения доступа к услугам онлайн-сервис требуется загрузка мобильного софта. После его установки необходимо зарегистрировать профиль, заполнив небольшую форму. В ней указывается стандартный набор данных, включая ФИО, контакты, адрес. Финальный этап — процедура верификации личности, по правилам которой нужно предоставить фотографию или скан паспорта, а также запись подтверждающего видео.
Мы не можем подтвердить надежность этого трейдера. Доверяйте только проверенным специалистам.
После выбора тарифа остается просто дождаться доставки карты. Обычно её присылают в течение нескольких суток, и можно сразу приступать к использованию всех функций. Есть бесплатный базовый счет, а также тарифы «плюс» за 5 фунтов в месяц и «премиум»: он втрое дороже.
Проверка легальности Monzo Bank
Мы проанализировали документацию платформы и выяснили, что с точки зрения юридической базы у проекта проблем нет. «Монзо Банк» оказывает услуги на основании соответствующей лицензии и имеет разрешительную документацию. В том числе данная платформа страхует денежные средства клиентов и подконтрольна регуляторным инстанциям. Даже если проект будет вынужден выйти из рынка по той или иной причине, его клиентам гарантированы компенсации по вкладам.
Даже при наличии уверенной правовой базы с проектом не все так гладко и некоторые пробоины в его структуре мы нашли. На них указывают комментарии многих пользователей, недовольных работой приложения и политикой банка.
Репутация банка «Монзо»
В целом отклик на платформу Monzo кажется положительным, но только при поверхностном изучении отзывов. Как только наша редакция вышла на независимые комментарии, ситуация заметно изменилась. Критика в адрес «Монзо Банк» преимущественно направлена на препятствия к обналичиванию средств для клиентов, находящихся за пределами ЕЭС. Без комиссии они могут обналичить не более двух сотен фунтов. Это создает огромные трудности для людей, часто отправляющихся в командировки и дальние поездки.
Многие недовольны работой банковского клиента: по словам юзеров, приложение то и дело «виснет» или отказывается совершать операции. Иногда возникают долгие задержки при оформлении возврата средств, отправленных по ошибке.
Что вызывает наибольший скепсис — так это отзывы, обвиняющие платформу в пропаже средств со счетов. Подобных комментариев на независимых площадках подозрительно много, что сильно снижает уровень доверия к Monzo. Встречаются жалобы и на работу клиентского сервиса банка: поддержка может крайне медленно реагировать даже в случаях, требующих срочности.
Возможные риски использования «Монзо»
Проверка сервиса показала, что его надежная репутация — вовсе не гарантия защиты от некоторых проблем. Среди наиболее частых рисков и жалоб клиентов:
- ограничения на снятие наличных за границей;
- пропажа средств со счетов (частично или полностью);
- возможные технические сбои в работе приложения;
- периодические задержки при операциях с наличными;
- разная скорость реагирования службы поддержки в зависимости от ситуации.
Столь весомые недостатки не позволяют назвать Monzo Bank на 100% безопасным решением.
Выводы по онлайн-сервису «Monzo Банк»
Наша редакция пристально изучила главные аспекты деятельности «Монзо». Европейский проект является весьма востребованным и почитаемым среди европейцев, однако «грешит» слабой работой клиентского сервиса и техническими проблемами софта.
Виртуальный банк Monzo несомненно заслуживает внимания и предлагает интересный подход к финансовым услугам. И все же мы рекомендуем подходить к подобным проектам настороженно, осознанно и подготовлено. В комментариях мы ждем ваших мнений о проекте, а также историй о личном опыте использования «Монзо».
Даниил Кузнецов 
Подключите к сайту бусти или что-то подобное, за каждый раз, когда вы спасаете мою жопу от скама, я буду скидывать по 1000 рублей))) Таких как я уверен много, вы меня уже выручаете 3 раз, спасибо вам огромное)
Топовая идея, а я вот готов платить сколько скажете, если поможете найти нормального трейдера)) Могу хоть 50% от прибыли отдавать)
Ты безнадежен, тебе лишь бы кому-то подарить деньги. Все уже давно сделали, причем бесплатно, но если тебе так хочется можешь начать работать с ним: https://cryptorussia.ru/lenviro-trejder-otzyvy и в конце каждого месяца отправлять мне половину))
Поехал в отпуск, карту заблокировали при снятии нала! Лимит 200 фунтов это смешно. Приложение виснет постоянно, деньги со счета пропадали на пару часов, я чуть не поседел. Поддержка отвечает по празникам. В реале сервис сырой и проблемный для тех, кто не в ЕЭС. Не для всех банк, нервы дороже!
Совершенно не допустимо со стороны админа проекта заниматься воровством со счетов доверчивых клиентов. Не для вас собаки были средства положены. Так что репутация не о чем хорошим не говорит и доверять этой дыре я больше не стану.
Самый неклиентоориентированный банк, с которым довелось столкнуться. Такого сырого продукта и настолько наплевательского отношения реально за последние года еще нигде не встречал. Не рекомендую абсолютно, нет преимуществ никаких совершенно. А хвальба, как мне кажется, написана про них на заказ за деньги.
Не банк, а просто чёрный мошенник какой-то. После выпуска карты пользовался её буквально пару недель. Всё началось в подвисания приложения, часто выкидывало с кабинета. Потом вообще заблокировали вход. Обратился в техподдержку, они разводят руками. Зашёл только через браузер, а там смотрю списали с моего счёта 1460 рублей за обслуживание. никому не советую.
Полнейшая жесть этот сервис. Сталкивался с постоянными зависаниями, нервы лишь вымотал. То операции попросту не совершают, то задержки, то пятое десятое. Поддержка через раз работает, однажды пришлось несколько дней ответа ждать! Сервис отстой, не советую.