Сама платформа также была закрыта. Однако пострадавшие вкладчики создали группу в Twitter, где опубликовали личные данные генерального директора MapleChange. Им оказался технический специалист компании American Pildriving Equipment Глад Поенару. Лишь только после этого Twitter пострадавшей биржи ожил. MapleChange опубликовала сообщение, что руководство платформы пытается найти решение проблемы, поэтому и закрыло аккаунты в социальных сетях.
Руководство MapleChange также сообщило, что не сможет возместить весь ущерб инвесторам, однако откроет электронные кошельки, чтобы дать вкладчикам возможность вывести хотя бы те средства, что остались. Примечательно, что ни биткоин, ни Litecoin платформа вернуть не сможет. В ее распоряжении сохранились лишь токены Conceal и Lumeneo, которые плохо котируются на других биржах.
При этом криптовалютная биржа в настоящее время недоступна, ссылка для размещения жалоб недействительна, а руководство, по всей видимости, скрылось.