Разоблачение сервиса Telcell wallet: опыт клиентов, обзор функций и тарифов, потенциальные риски

Платежный сервис Telcell представляет собой многофункциональную экосистему, широко используемую в Армении. Она сочетает в себе элементы кошелька, системы переводов, а также банковских услуг. С помощью TellCell AM предлагается оплачивать проезд, бронировать отели, покупать билеты и совершать множество других финансовых операций.

Несмотря на то, что сервис приравнен к национальному и используется в Армении повсеместно, репутация «Тел Селл» далека от безупречной. Мы решили выяснить, что именно не устраивает пользователей в его работе и насколько он безопасен.

Лучшие трейдеры На основании оценок пользователей

Смотреть все

1

Kazuo

4.9

Обзор Отзывы (486)

2

Liravon

4.6

Обзор Отзывы (384)

3

Ритм Устремления

4.4

Обзор Отзывы (359)

Особенности и возможности Telcell wallet

Приложение функционирует в формате цифрового «бумажника», но обладает куда более широким спектром опций и инструментов. Чтобы получить доступ к его возможностям, нужно обзавестись фирменным софтом от разработчика. Скачать его предлагается из официальных источников: софт доступен в «Аппстор» и магазине «Гугл». После установки пользователю остается пройти быструю верификацию и внести деньги на баланс удобным для него способом.

Разработчики наделили приложение богатым спектром возможностей. Пользователи могут открывать в личном кабинете цифровые карты платежной системы «Виза», расплачиваться через приложение онлайн за услуги ЖКХ, интернет и телефонию. Также среди заявленных функций «Телселл»:

• Перевод средств между электронными кошельками, с карты на карту.
• Совершение покупок билетов общественного транспорта в Армении.
• Получение бонусов (BON) согласно внутренней программе лояльности.
• Оформление кредитов и займов.

Платежный сервис Telcell в Ереване используется буквально каждым жителем. Приложение получило широкое распространение, так как теоретически заменяет сразу несколько финансовых инструментов.

Чтобы пользоваться им было удобно, практически по всей стране была создана инфраструктура для обслуживания приложения. Можно без труда найти терминал «Telcell Армения», расплачиваться QR-кодами в большинстве точек продаж.

Как заявляет разработчик, в стране к 2025 году насчитывается несколько тысяч партнерских точек системы. Новым пользователям сервис предлагает ряд бесплатных опций, включая открытие цифровой карты.

Социальные сети и контакты

У платежной системы Telcell довольно широкое присутствие в интернете. Главный информационный онлайн-источник проекта — официальный сайт telcell am, выполненный профессионально и солидно. На его страницах рассказано о возможностях сервиса, его партнерах, юридических гарантиях для клиентов. Детально расписаны тарифы, сервисные сборы и прочая информация.

На сайте даны прямые ссылки на скачивание мобильного клиента в виде QR-кода. В разделе «О нас» компания представила подробное описание ее правовой базы и финансового регулирования. Известно, что контролем деятельности сервиса занимается Центральный банк Армении.

И все же репутация платежного сервиса не идеальна, как и рейтинг мобильного приложения Tel cell. В магазине AppStore софт не столь популярен, как в Google, где средняя оценка клиента не доходит даже до 3 баллов. Судя по всему, у пользователей есть немало вопросов к разработчикам.

Тарифы и сервисные сборы «ТелСелл»

Информация с официального веб-ресурса компании гласит, что некоторые услуги предоставляются бесплатно и комиссией не облагаются. К таковым относится мобильная связь, заявленная как безлимитная. За внесение средств на баланс сервиса взимается 0,7% от суммы транзакции.

В целом тарификация «плавающая», так как определяется суммой и видом транзакции. Многие пользователи, столкнувшиеся с переплатами и спорными счетами за услуги TelCell, с этим не согласны.

Отзывы и репутация сервиса

Пускай мы обозреваем крупный платежный сервис, это не гарантирует безупречность его работы и 100% безопасность. На Telcell wallet отзывы смешанные, в отдельных случаях с перевесом в сторону негативных. Некоторые клиенты жалуются на постоянные технические проблемы, «фризы» в приложении, откровенные баги. Другие недовольны довольно тяжелым интерфейсом: найти нужную функцию в приложении порой непросто.

Главная претензия большинства — загадочное исчезновение средств со счета TelCell. Подобный «сюрприз» обычно происходит после очередного технического сбоя, но техподдержка решать столь серьезную проблему не торопится. Жалоб на пропажу денег с баланса поступает все больше, а поддержка отвечает все реже.

Также пользователи отмечают непонятную механику списания средств: по их словам, они не соответствуют заявленным комиссиям и тарифам. Представители сервиса пытаются прикрыть это сбоями в работе системы, но ситуации это не помогает.

Риски использования «Тел селл»

Прежде чем пользоваться данным сервисом, следует знать о потенциальных угрозах, вызванных его существенными недостатками. Стоит опасаться внезапного зависания системы, устранить которое самостоятельно невозможно. Когда сервис «тормозит», это может привести даже к списанию средств со счета. Примечательно, что ждать оперативного решения от техподдержки в таком случае не стоит: об этом говорят многочисленные отзывы и жалобы пользователей.

Другая опасность сервиса — отсутствие прозрачной системы тарификации. Как показывает практика, в реальности комиссии редко соответствуют указанным на сайте TelCell Армения.

Мы наткнулись на ряд негативных отзывов, в которых недовольные отметили нечестный подход компании к тарификации. Все чаще людям приходится тратить на услуги сервиса больше, чем они планировали. Вкупе с непростым интерфейсом и «ленивой» клиентской службой на такие проблемы сложно закрыть глаза.

Выводы о платежном сервисе Telcell

Со стороны Telcell Wallet Армения — проект, которому можно доверять без всяких сомнений, ведь он используется на уровне страны. Проверка показала, что абсолютного доверия он не заслуживает: слишком многие клиенты высказывают одни и те же претензии о несправедливых списаниях и сбоях системы.

Мы снова убеждаемся в том, что любой сервис, привлекающий средства клиентов, требует внимательного изучения и бдительности. Если вы или ваши знакомые имеют опыт использования данного приложения, расскажите об этом в комментариях.

Даниил Кузнецов
Опытный финансовый аналитик и публицист с более чем 10-летним стажем в индустрии.Владея степенью магистра в области финансов, он начал свою карьеру в крупном финансовом институте, где быстро зарекомендовал себя как талантливый аналитик и стратег.Даниил специализируется на изучении и анализе мировых финансовых рынков, включая криптовалюты, акции, облигации и сырьевые товары.